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Politica de empresa

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POLÍTICA DE LA EMPRESA

El objetivo del sistema de gestión de calidad (SGC) implantado por Autocares Mellizo SL, es
garantizar que la organización comprende las necesidades expresas o implícitas de sus
clientes/usuarios, realizando los trabajos propios de su actividad como operador de Transporte
Regular y Discrecional de Pasajeros por carretera, con un nivel de calidad que satisfaga sus
requisitos y expectativas de servicio.

Para lograr este propósito, concentramos nuestros esfuerzos y dedicación en los siguientes
aspectos.

Facilitar a nuestros CLIENTES/USUARIOS la prestación del servicio objeto de nuestra actividad,
cumpliendo las necesidades que ellos tienen y a ser posible excediendo sus expectativas.
Proporcionar a nuestros EMPLEADOS la motivación, capacitación, información, equipamiento e
infraestructura, que les permita desarrollar sus tareas con un nivel óptimo de eficacia.

Establecer y mantener en el tiempo, una base de PROVEEDORES con quienes poder trabajar en
estrecha colaboración.

Conseguir la MEJORA CONTINUA en todos nuestros procesos y servicios, a través de la aplicación
de principios de conducción basados en los conceptos de calidad y gestión participativa,
determinando también los medios para prevenir no conformidades (Nc´s) y eliminar sus causas.

Para ello es fundamental, la estrecha relación y colaboración de nuestro Comité de Calidad con
nuestros auditores externos y entidades de certificación de calidad.

Esta Política de calidad, se sustenta en el COMPROMISO de nuestra DIRECCIÓN y en la concreción
de OBJETIVOS concretos, dinámicos y medibles, cuyo seguimiento se lleva a cabo en las
Revisiones por la Dirección sobre el SGC y se controla su cumplimiento por medio del análisis de
datos, teniendo en cuenta todos los REQUISITOS legales y reglamentarios que son de aplicación
como operador de Transporte Regular y Discrecional de Pasajeros por carretera, así como los
requisitos establecidos por las Normas de referencia implantadas ISO 9001:2015 y UNE EN
13816:2003.

Autocares Mellizo:

AUTOCARES JOSÉ MARTÍNEZ GARCÍA, S.L. proporciona servicios que satisfacen las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo los requisitos que nos especifiquen así como esforzándonos en cumplir con las expectativas que tengan sobre los servicios que les prestamos.

Enlaces de Interés:

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Av Antonete Gálvez, 86, 30600 Archena - Murcia
+34 968 671297
autocaresmellizo@autocaresmellizo.com

ALCANTARILLA:

Av Fernando III, el Santo, km 1,5, 30820 Alcantarilla – Murcia
+34 968 806 551
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